Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1Taraflar

1.1 — Satıcı

1.2 — Alıcı

miorionline.com internet sitesi üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi ile iletişim bilgileri, sipariş sırasında beyan edilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.

Madde 2Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait miorionline.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme

• 3.1

  Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, adedi, tüm vergiler dahil satış bedeli, teslimat ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin tamamlandığı anda sipariş özetinde ve ALICI’ya gönderilen sipariş onayında yer alan bilgilerden oluşur ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• 3.2

  Sitede ilan edilen fiyatlar, tüm vergiler dahil satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleninceye kadar, süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

• 3.3

  Teslimat ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir. SATICI’nın sitede ilan ettiği tutarın üzerindeki alışverişlerde veya kampanya kapsamında ücretsiz teslimat taahhüt edilmişse, teslimat ücreti SATICI tarafından karşılanır.

Madde 4Teslimat

• 4.1

  Sözleşme konusu ürün, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, internet sitesinde ve sipariş onayında belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

• 4.2

  Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, ALICI teslim alacak kişinin bilgilerini eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Teslim alacak kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

• 4.3

  Ürün, SATICI’nın belirlediği kargo firması aracılığıyla gönderilir. ALICI tarafından belirlenen bir taşıyıcı kullanılmadığı sürece, ürünün ALICI’ya teslimine kadar taşıma sırasında oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.

• 4.4

  Teslimatın, ALICI’nın adreste bulunmaması, yanlış veya eksik adres beyanı gibi ALICI’dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi halinde SATICI’nın gecikmeden doğan sorumluluğu bulunmaz.

Madde 5Genel Hükümler

• 5.1

  ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve teslimat masrafları, cayma hakkı ile SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

• 5.2

  SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

• 5.3

  SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, ancak ALICI’yı bilgilendirerek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. ALICI’nın onay vermemesi halinde 5.4. madde hükmü uygulanır.

• 5.4

  Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade eder.

• 5.5

  Ürünün teslimi, bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme yöntemiyle ödenmiş olmasına bağlıdır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

• 5.6

  Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının, ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade eder. Bu durumda iade kargo masrafı SATICI’ya aittir.

• 5.7

  SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu gecikmeksizin ALICI’ya bildirir. Bu durumda ALICI; siparişin iptal edilmesini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini seçebilir.

  ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tüm tutar, iptal tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemede kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin ALICI’nın hesabına yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır.

• 5.8

  SATICI tarafından bir kampanya kapsamında ALICI’ya tanımlanan puan, hediye çeki ve benzeri avantajlar kampanya koşullarında belirtilen şekilde kullanılır. Bu avantajların kullanıldığı siparişin iade edilmesi halinde, ilgili avantaj kampanya koşullarına göre iptal edilebilir.

Madde 6Cayma Hakkı

• 6.1

  ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla üründen oluşan ve ayrı ayrı teslim edilen siparişlerde bu süre, son ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. Kampanyalı ve indirimli ürünler de cayma hakkı kapsamındadır.

• 6.2

  Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süresi içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile ya da internet sitesindeki “Hesabım” bölümünden iade talebi oluşturularak yöneltilmesi yeterlidir.

• 6.3

  ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü, SATICI’nın iade için belirttiği anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek geri gönderir. Mümkünse ürün; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte gönderilir.

• 6.4

  Yurtiçi siparişlerde, ürünün SATICI’nın belirttiği anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi halinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Yurtdışı siparişlerinde iade kargo bedeli ALICI’ya aittir. Ürünün ayıplı olması halinde ALICI hiçbir durumda iade masrafından sorumlu tutulmaz.

• 6.5

  SATICI, iade edilen ürünün anlaşmalı kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, varsa ürünün ALICI’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin tek seferde iade eder.

• 6.6

  ALICI, ürünü inceleme ve deneme amacıyla olağan şekilde kullanabilir. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması (yıkanması, giyilerek kullanılması, etiketlerinin koparılması, parfüm, makyaj veya leke izi taşıması gibi) nedeniyle ürünün değerinde meydana gelen azalmalardan ALICI sorumludur.

• 6.7

  Kurumsal (şirket adına) faturalandırılan siparişlerde, iade işleminin muhasebe kayıtlarına uygun olarak tamamlanabilmesi için kurum tarafından iade faturası düzenlenerek ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Madde 7Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• a)

  ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel ölçü, isim, baskı veya tadilat yapılan ürünler gibi),

• b)

  Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo/bikini altı, küpe gibi),

• c)

  Yönetmelik’te sayılan diğer istisnai haller.

Madde 8Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarılmasını isteme veya imkân varsa ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin tüm masraflar SATICI’ya aittir.

Madde 9Borçlunun Temerrüdü

Tarafların işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun borçlunun temerrüdüne ilişkin hükümleri uygulanır.

Madde 10Uyuşmazlıkların Çözümü

• 10.1

  İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

• 10.2

  Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca, Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.

• 10.3

  ALICI, talep ve şikayetlerini öncelikle yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgileri üzerinden iletebilir.

Madde 11Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı anda kurulmuş sayılır. SATICI, işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu sipariş onayı ile birlikte ALICI’nın e-posta adresine gönderir. İşbu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir.